列车上安装WiFi并不难,难在如何长期提供有效服务。在北京铁路局宣布将有百条普通列车开通WiFi业务后,昨日,济南铁路局也披露多条线路将开通WiFi的消息。列车将覆盖免费WiFi的举动虽然获得了不少网友好评,但对于增加WiFi服务的必要性和“钱景”业内争议颇多。(3月24日北京商报)
在WIFI技术日益成熟的今天,将WIFI技术运用到高铁动车上已经不是难事,如何更好的借助列车WiFi普及企业文化,如何利用随车WiFi开展商业合作,或许应该是铁路当下最该考虑的。
我们看到,很多的大型商场、连锁酒店都有着属于自己的WiFi登录方式,但是密码登陆方式已经不再是主流,取而代之的是扫二维码连接或下载专属APP,而且,无论是二维码还是APP都有一个前提,就是你要关注了我商家的微信。这本身就是一种推广,是在借助旅客对自己的需要,向旅客全方位的推销自己,而且不只是推销一次,要的是长久的互利和共享。这一点,是铁路部门可以借鉴的。
商业WiFi技术的成熟,往往与品牌营销分不开。所以,铁路WiFi的前景,不需要担心钱的问题。首先,铁路已经成为百姓出门的首选交通工具,人流量的基础有了;其次,上网冲浪或刷微博已经成为旅途必备,需求的基础有了;再者,运营商提供的数据流量稳定,服务基础有了。有了人流量、有了需求、有了基础,还要担心品牌的推广做不出去?
但是,开展商业合作和品牌推广,不应该是开通列车WiFi的主要目的,也就是说,铁路WiFi的主要目的不该是盈利,而是企业文化宣传。
随着我国铁路建设的不断开展,大批的新线通车和既有线路改造提速,线路安全迫切的需要保障起来,但是,单靠铁路的巡道和看护是远远不够。同时我们也应该看到,动车组列车对于烟雾的敏感程度很高,高铁动车禁止吸烟的规定也应该被广大旅客熟知。然而,铁路部门一直缺少对外宣传的方式,或者其宣传方式始终不能让旅客牢记,侵线发生意外或动车组因烟雾停车的事件屡屡发生,这本身就是一种普法“失败”。如果借鉴商业WiFi的推广模式,利用微信公众号、微博、APP等方式“普法”,其效果可能更好。
对于企业文化的认同才会催生更高的满意度,不仅让旅客走的舒服也要让旅客知道背后的保障,普及一种“人民铁路为人民”“管理部门为职工”的企业理念,将有助于企业内部的稳定,有助于增强大众对铁路的认可。有了团结的队伍,稳定的消费群体,铁路WiFi的“钱景”还怕不明朗?
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