铁路学校告诉你，什么是高铁乘务专业？

铁路学校的高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

一、高铁乘务专业的就业前景如何

现在国家大力发展高铁行业，全国各地都在修建高铁。相对于其他行业来讲，高铁岗位工作环境相对较好，工作体面光鲜，薪资待遇也不错，而且铁路局员工凭借工作证可免费乘坐局内所有始发列车。我国高速铁路运营里程居世界第一位，目前运营里程已达1.9万公里，正在建设之中的高速铁路还有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将进入全面收获时期。到今年，我国铁路营业里程将达到12万公里以上。将连接所有省会城市和50万人口以上城市，覆盖全国90%以上人口。

二、高铁乘务专业的就业方向　

A、动车、高铁车厢乘务员

1、 从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

2、根据根据订单派送食物；

3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资；

4、负责车内卫生保持清洁工作。

B、售票员

1.及时快速的对车票的出售；

2.对乘客的询问能够合理正确的回答；

3.对列车时刻能正确的掌握。

C、动车、高铁餐吧乘务员

1.负责向乘客提供优质的服务；

2.负责协助乘务长做好安全工作；

3.负责商品在高铁列车上的售卖；

4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务；

5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)是由甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的甘肃省唯一一所以培养轨道交通运输专业技术人才为主要任务的全日制职业学校。

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