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昆明铁路局多举措迎接暑运客流高峰

发布时间:2015-07-12 10:55:31

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记者从昆明铁路局获悉，7月10日开始，昆明铁路局将迎来暑运客流高峰。今年暑运首个高峰以旅游观光、探亲访友及学生客流为主，直通客流集中在北京、上海、济南、南京、杭州、厦门、桂林、南宁、成都、重庆、贵阳等主要旅游城市；管内客流集中在大理、丽江、蒙自、曲靖、宣威等地区。
　　
　　为给广大旅客打造一个不一样的暑期旅行，昆铁开展“金花迎夏客、温馨铁路行”主题服务行动，从“售票便捷、乘降顺畅、旅途温馨、服务周到”四个方面，提升客运服务品质，打造具有云南民族文化特点的“金花”服务品牌，为旅客带来全新的感受和体验。
　　
　　今年暑运期间，昆明火车站增加18台自助售取票机，可供58人同时购取票，通过互联网购票成功的旅客通过自助取票机，可在14秒完成取票；为旅客设立“互联网体验吧”，实现行程规划、身份证核验、互联网购票等一条龙体验式服务。
　　
　　旅途中，昆明铁路局在各次列车上推出米线、炒菜等特色美食，满足不同旅客用餐需求，为重点旅客提供点餐下车厢及病号饭预约服务。各次列车硬座、软卧、硬卧分别设有金花便民点，配备金花便民箱，为旅客免费提供编织绳、针线，放大镜、便签纸、旅行剪刀、母婴隔帘等用品，方便旅客使用。软卧车厢设置金花医疗点，免费提供常用非处方药品。
　　
　　为进一步方便到云南旅游的旅客，昆明铁路局在各次列车上推出微信查询服务，旅客只要关注昆明铁路局微信平台，便可查询乘坐列车沿途到开时间和购票等情况，帮助旅客更快速地查询全路列车时刻，为乘车出行创造便利条件。针对乘车旅客终到站后的中转换乘推出便捷换乘服务，根据各次列车昆明终到和始发时刻，设计制作中转换乘接续时间表，在出站口开设“中转换乘驿站”方便旅客不用出站即可换乘，实现“无缝式”衔接。

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